Términos del servicio

Estos términos se aplican cuando usted usa este sitio web o nos compra. "Nosotros" se refiere al negocio que opera este sitio web. Al usar el sitio o hacer un pedido, usted acepta estos términos. Nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra política de Devoluciones, reembolsos y garantía forman parte de ellos.

Uso de este sitio

Para hacer un pedido, usted debe tener al menos la mayoría de edad del estado donde vive.

No use el sitio para nada ilegal, para enviar información falsa, para subir virus o código dañino, para burlar su seguridad ni para recopilar información de otras personas. Podemos negar el servicio o bloquear a quien lo haga.

Su logo, su texto y sus archivos

Usted confirma que tiene derecho a usar los nombres, logos, marcas, tipografías e imágenes que nos envía, y a mandar hacer un letrero con ellos. Nosotros no verificamos quién es su dueño.

Podemos negarnos a hacer un letrero que creamos que infringe los derechos de otra persona o que es ilegal. Si rechazamos un pedido que usted ya pagó, le reembolsamos el pago completo.

Los archivos que nos envía siguen siendo suyos. Usted nos permite usarlos para hacer su dibujo y su letrero, y para completar su pedido.

Productos, dibujos y fotos

Algunas fotos de este sitio web ilustran el tipo de producto, y no muestran un letrero que hicimos para un cliente.

El dibujo y la vista previa encendida muestran el diseño, las medidas y los colores lo más fielmente posible. Los colores en una pantalla, y el color del acrílico o del vinil cuando está encendido, pueden variar, así que el letrero terminado no se verá exactamente como la vista previa. Es normal que haya pequeñas diferencias de color y de brillo entre las letras.

Nuestras guías, tablas de medidas y herramientas, como la calculadora de altura de letras, el estimador de precios y la vista previa del letrero, son una orientación general. Revise su pared, la distancia desde donde se leerá y las reglas de su arrendador o de su ciudad antes de aprobar su dibujo.

Precios y pago

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD), y los precios de este sitio web pueden cambiar en cualquier momento. El estimador de precios muestra un estimado; el precio exacto llega con su dibujo. Usted paga el precio de su dibujo o de su cotización por escrito o, si elige Comprar ahora o compra piezas en nuestra tienda, el precio que se muestra al pagar.

El impuesto sobre las ventas, cuando corresponde, se calcula al pagar. Los costos de envío se explican en nuestra Política de envíos.

Los pagos los procesa Stripe, con tarjeta o con los otros métodos de pago que aparecen en la página de pago.

Si después de su pedido encontramos un error en un precio o en una descripción, nos comunicamos con usted antes de fabricar o enviar. Usted puede aceptar el pedido corregido, o cancelarlo y recibir un reembolso completo.

Cómo funciona un pedido de letrero a medida

• Usted nos envía su logo o su texto, sus medidas y, si puede, una foto de su pared.
• Le enviamos por correo un dibujo con una vista previa encendida y el precio exacto.
• Usted pide cambios hasta que el dibujo quede bien. Los cambios antes de aprobar son gratis.
• Usted aprueba el dibujo y paga. Si eligió Comprar ahora y pagó primero, de todos modos aprueba el dibujo antes de que fabriquemos algo.
• Fabricamos su letrero según el dibujo aprobado y se lo enviamos.

Revise el dibujo con cuidado antes de aprobarlo: la ortografía, las medidas, los colores, la iluminación y el montaje. Al aprobarlo, usted confirma que es correcto, y fabricamos su letrero según ese dibujo. No somos responsables de los errores en un dibujo que usted aprobó.

Si pagó con Comprar ahora y no aprueba un dibujo, cancelamos el pedido y le reembolsamos el pago completo.

Después de aprobar, comuníquese con nosotros dentro de 1 día hábil para un cambio pequeño, como un color o el montaje. Una vez que empezamos a cortar, el letrero se hace según el dibujo aprobado, y un cambio se cotiza como una pieza nueva.

Cancelaciones

Letreros a medida: puede cancelar sin costo hasta que apruebe el dibujo. Después de aprobarlo, todavía puede cancelar dentro de 1 día hábil, antes de que empecemos a cortar, y le reembolsamos el pago completo. Una vez que empezamos a cortar, un letrero a medida no se puede cancelar.

Piezas y otros artículos de nuestra tienda: puede pedirnos que cancelemos hasta que su pedido se envíe. Una vez enviado, se aplica nuestra política de Devoluciones, reembolsos y garantía.

Tiempos de fabricación y de entrega

Los tiempos que damos para los dibujos, la fabricación y la entrega son estimados. Si tiene una fecha de apertura, díganosla cuando nos envíe su logo y le diremos si se puede cumplir. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el clima u otros hechos fuera de nuestro control.

Instalación, permisos y trabajo eléctrico

La instalación, los permisos para letreros, la aprobación del arrendador y la conexión eléctrica no están incluidos, salvo que su pedido lo indique. Usted es responsable de obtener los permisos y las aprobaciones que necesite su letrero y de instalarlo de forma segura y según los códigos locales.

Un letrero exterior con conexión fija debe conectarlo un electricista con licencia. Siga la plantilla de montaje y las instrucciones que vienen con su letrero.

No somos responsables de los daños causados por la instalación, el montaje o la conexión eléctrica que haga usted u otras personas, ni de los daños a la pared o al edificio donde se monta el letrero.

Envíos, devoluciones y garantía

Cómo enviamos se explica en nuestra Política de envíos. Qué se puede devolver, qué hacer si algo llega dañado y la garantía de nuestros letreros y piezas se explican en nuestra política de Devoluciones, reembolsos y garantía.

Nuestro contenido

Los textos, las fotos, las guías y las herramientas de este sitio web nos pertenecen a nosotros o a quienes nos dan licencia para usarlos. No puede copiarlos, venderlos ni volver a publicarlos sin nuestro permiso por escrito.

Los dibujos que hacemos siguen siendo nuestros hasta que usted encarga el letrero. Puede mostrar su dibujo a su arrendador o a su ciudad para obtener la aprobación de su letrero.

Si nos envía ideas o sugerencias sobre nuestro sitio o nuestros productos, podemos usarlas sin deberle nada.

Exención de garantías

Aparte de los compromisos de estos términos y de nuestras políticas, incluida nuestra garantía, este sitio web y nuestros productos se ofrecen "tal como están", sin otras garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la mayor medida que permite la ley. No prometemos que el sitio esté siempre disponible ni libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la mayor medida que permite la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuentes, como pérdida de ganancias, pérdida de negocio, costos de instalación o de mano de obra, costos de permisos o daños a un edificio, que surjan de este sitio web o de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre un pedido se limita al monto que usted pagó por ese pedido. Algunos estados no permiten estos límites, así que es posible que no se apliquen a usted.

Indemnización

Usted acepta cubrir nuestras pérdidas, incluidos los honorarios razonables de abogados, si un tercero nos hace un reclamo por su incumplimiento de estos términos, por su violación de la ley, o por un nombre, logo o diseño que usted nos envió sin tener derecho a usarlo.

Servicios y enlaces de terceros

Los pagos los maneja Stripe, las estadísticas de visitas Google y las entregas las empresas de transporte, y este sitio web puede tener enlaces a otros sitios. No somos responsables de los sitios ni de los servicios de terceros; se aplican sus propios términos y políticas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado donde está establecido nuestro negocio y por las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Si tiene un problema con un pedido, comuníquese primero con nosotros para que podamos intentar resolverlo. Cualquier disputa que no podamos resolver juntos se tratará en los tribunales del estado donde está establecido nuestro negocio, salvo que la ley del lugar donde usted vive le dé derecho a presentarla en otro lugar.

Otros términos

Estos términos, nuestras políticas, su pedido y, para un letrero a medida, su dibujo aprobado forman el acuerdo completo de su pedido. Si su dibujo aprobado o una cotización por escrito dice algo distinto de estos términos, para ese pedido se aplica el dibujo o la cotización.

Si alguna parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente. Si no hacemos valer un derecho de inmediato, no hemos renunciado a él.

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. Para cada pedido se aplica la versión vigente en el momento en que lo hace.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos?

Envíenos un mensaje desde nuestra página de contacto o escríbanos a [email protected].